Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è STEO S.r.l., con sede operativa in Veneto, Italia.
Per qualsiasi comunicazione relativa alla privacy, è possibile contattarci all'indirizzo email: steoautomation@gmail.com.

2. Dati Raccolti

Tramite il modulo di contatto presente sul sito, raccogliamo i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Nome dell'azienda (facoltativo)
• Dimensione dell'azienda (facoltativo)
• Necessità principale segnalata (facoltativo)
• Contenuto del messaggio inviato

Tramite l'assistente virtuale IA OTTO, disponibile in ogni pagina del sito, raccogliamo inoltre il contenuto dei messaggi scritti in chat, insieme a un identificativo di sessione tecnico generato automaticamente dal browser (non è collegato alla tua identità, a meno che tu stesso non la comunichi nel testo del messaggio).

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati a terzi per nessun motivo.

3. Finalità del Trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

• Rispondere alle richieste di contatto e di informazioni
• Elaborare e inviare preventivi su richiesta
• Fornire risposte automatiche tramite l'assistente virtuale OTTO

4. Base Giuridica

La base giuridica del trattamento è il consenso dell'interessato ai sensi dell'Art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Il consenso viene espresso al momento dell'invio del modulo di contatto, oppure al momento dell'invio di un messaggio all'assistente virtuale OTTO.

5. Soggetti Terzi e Responsabili del Trattamento

Per fornire i nostri servizi ci affidiamo ad alcuni fornitori esterni, che trattano i dati per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento (Art. 28 GDPR) o come titolari autonomi per le finalità tecniche di loro competenza:

• Elestio – fornitore dell'infrastruttura server su cui è ospitato sia l'assistente virtuale OTTO (incluso il sistema di intelligenza artificiale che elabora le risposte) sia il servizio che inoltra via email i messaggi inviati con il modulo di contatto

Questi fornitori accedono soltanto ai dati strettamente necessari a svolgere il proprio servizio e sono contrattualmente vincolati a trattarli nel rispetto del GDPR.

6. Trasferimento dei Dati Extra-UE

Alcuni dei fornitori indicati al punto precedente possono trattare i dati anche attraverso infrastrutture situate fuori dallo Spazio Economico Europeo. In questi casi, il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altri meccanismi di garanzia equivalenti previsti dagli Artt. 44-49 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

7. Conservazione dei Dati

I dati raccolti tramite il modulo di contatto e i messaggi scambiati con l'assistente virtuale OTTO vengono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla data di raccolta, oppure fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato, se precedente. Trascorso tale periodo, i dati vengono cancellati in modo sicuro.

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso – ottenere conferma del trattamento e copia dei dati che ti riguardano
• Rettifica – richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione – richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Portabilità – ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione – opporti al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a: steoautomation@gmail.com. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

9. Cookie

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del sito stesso. Non vengono utilizzati cookie di profilazione, cookie di tracciamento o cookie di terze parti a fini pubblicitari. Non è pertanto richiesto il consenso per l'utilizzo dei cookie presenti su questo sito.

10. Pubblico di Riferimento

Il sito e i servizi descritti sono destinati a un pubblico professionale e maggiorenne. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.