Agenti AI, RAG e Soluzioni Digitali su misura — STEO S.r.l.

Agente AI

Il tuo team risponde ogni giorno alle stesse domande — orari, prezzi, procedure, specifiche tecniche — accumulando ore di lavoro e lasciando i clienti in attesa. Un agente AI addestrato sui tuoi dati (non un bot generico con risposte preconfezionate) risolve tutto questo H24, 7 giorni su 7, in perfetto italiano: conosce i tuoi prodotti e il tuo tono di voce, passa la conversazione all'operatore umano quando serve, e si integra dove i tuoi clienti già sono — WhatsApp Business, email o sito web, senza app da scaricare.

Interfaccia dell'agente AI conversazionale
Immagina questo
Uno studio dentistico con tre sedi riceve ogni giorno decine di messaggi WhatsApp: orari, tariffe, prenotazioni, coperture SSN. Un agente AI addestrato sui tuoi dati risponde in pochi secondi, H24 — senza impegnare la segreteria per le domande di routine.

RAG – Knowledge Base IA

RAG (Retrieval-Augmented Generation) è, in parole semplici, un sistema che permette all'IA di rispondere attingendo direttamente ai tuoi documenti — manuali, procedure, listini, policy — invece di inventare. È come avere un dipendente che ha letto tutto e risponde in pochi secondi citando sempre la fonte. Funziona con qualsiasi formato (PDF, Word, database, siti interni) e con accesso differenziato per reparto: il magazzino vede i manuali, il commerciale i listini, l'HR le policy.

Sistema RAG — recupero intelligente da documenti aziendali
Immagina questo
Un ufficio commerciale ha 200 schede prodotto e 15 listini aggiornati ogni trimestre. Un venditore digita in chat: "Qual è lo sconto massimo per il cliente X sul prodotto Y?". Il sistema recupera la risposta dal listino corretto in pochi secondi, citando il documento di origine — senza telefonate all'ufficio acquisti.

Soluzioni Digitali su Misura

Non ti aiutiamo solo con l'intelligenza artificiale: costruiamo l'intero ecosistema digitale della tua azienda, pensato per funzionare come un unico sistema — non pezzi scollegati comprati da fornitori diversi. In concreto:

  • Siti Web — pensati per generare contatti reali, non semplici vetrine
  • Software su misura — gestionali costruiti sui tuoi processi, non il contrario
  • Automazioni di processo — CRM, ERP, e-commerce e magazzino finalmente connessi
Schema di siti web, software e automazioni integrati
Immagina questo
Un'azienda manifatturiera aveva un sito vecchio di anni, un foglio Excel per gli ordini e nessuna automazione. In due mesi: nuovo sito che genera richieste ogni settimana, un gestionale su misura per magazzino e produzione, e gli ordini che passano in automatico dall'uno all'altro — zero doppioni, zero email perse.

Ogni azienda è diversa.
La soluzione anche.

Non vendiamo pacchetti standard. Partiamo dai tuoi problemi reali.

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Domande frequenti

Hai domande? Abbiamo risposte.

Le cose che ci chiedono più spesso prima di iniziare.

Tipicamente da 2 a 4 settimane dall'inizio del progetto all'agente AI operativo in produzione. La prima settimana è dedicata alla raccolta dei dati e alla comprensione dei processi aziendali. La seconda all'addestramento e alla configurazione. Le settimane successive a test approfonditi con casi reali e alla messa in produzione accompagnata. Progetti più complessi (con integrazioni multiple o volumi elevati di documenti RAG) possono richiedere 5–6 settimane.
No. Gestiamo tutto noi: dall'analisi iniziale, alla configurazione tecnica, all'integrazione con i tuoi strumenti, fino alla formazione del tuo team sull'utilizzo quotidiano. Hai bisogno solo di una persona di riferimento che ci aiuti a capire i processi aziendali — non servono competenze informatiche. Dopo il go-live forniamo assistenza continuativa e una dashboard intuitiva per la gestione autonoma.
Sì. I tuoi dati vengono elaborati e archiviati in un ambiente cloud privato dedicato alla tua azienda — non in sistemi condivisi. L'intera architettura è GDPR-compliant: i dati non vengono mai usati per addestrare modelli pubblici, i trasferimenti avvengono sempre in forma cifrata e puoi richiedere la cancellazione completa in qualsiasi momento. Prima di ogni progetto firmiamo un accordo DPA (Data Processing Agreement) specifico.
Sì, tramite una dashboard intuitiva che non richiede competenze tecniche. Puoi aggiungere nuove FAQ, correggere risposte, aggiornare i documenti del RAG, modificare il tono di voce e impostare le regole di escalation agli operatori. Le modifiche entrano in vigore in tempo reale. Per interventi più strutturali (nuove integrazioni, funzionalità aggiuntive) il nostro team è disponibile con pacchetti di supporto mensile.
Il costo dipende dalla complessità del progetto: numero di integrazioni, volume di documenti RAG, canali di comunicazione richiesti e livello di personalizzazione. Per questo partiamo sempre da un'analisi gratuita e senza impegno — un'ora di confronto in cui capiamo insieme cosa serve davvero e produciamo un preventivo trasparente, senza sorprese. Scriveteci: il primo passo non costa nulla.